Häufig gestellte Fragen

Wieso kann ich als Privatperson nicht bei möhrle DENTAL bestellen?

Laut Gesetzgeber dürfen wir keine Artikel an Privatpersonen verkaufen. Zudem sind unsere Geschäftsprozesse darauf ausgelegt, ausschließlich an Unternehmen zu verkaufen. Daher erfolgt der Verkauf ausschließlich an Zahnärzte, zahntechnische Labore, Ärzte der Allgemeinmedizin, Veterinäre, Pflegeeinrichtungen und Handelspartner.

Ich habe eine Reklamation?

Bei Reklamationen auf Grund von Defekten oder Materialfehlern schicke uns eine Mail mit Fotos der defekten Artikel bevor Sie die Sendung verschicken  reklamation@moehrle-dental.de

Rücksendung von Ware?

Rückgaberegeln

  • Die Lieferung darf nicht älter als 14 Tage sein. Das Datum der Rechnung zählt hier.
  • Bitte beachte, dass Arzneimittel gemäß AM-HandelsV vom Umtausch ausgeschlossen sind. Das Produkt muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
  • Die Ware, die zurück gesendet wird, muss mindestens 15,00 € netto (d. h. ohne Mehrwertsteuer) gekostet haben.
  • Artikel, die in Umverpackungen geliefert werden, können nur zurückgenommen werden, wenn sie in der von uns vorgenommenen Umverpackung oder einer anderen dafür geeigneten Umverpackung versendet wird. Bitte keine Briefumschläge – ungeeignet.
  • Leider können wir unfreie Sendungen nicht annehmen. Diese gehen an Sie zurück.
  • Wir benötige immer eine Rechnungskopie, damit wir eine Gutschrift erstellen können.
  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, welcher bei der Benutzung mit Blut, Gewebe oder Speichel in Kontakt kommen könnte, dann benötigen wir zusätzlich eine ausgefüllte Dekontaminationserklärung  Formular bitte per Mail anfordern. reklamtion@moehrle-dental.de  Das Formular muss uns vor der Rücksendung der Ware ausgefüllt vorliegen.
  • Unsere Adresse

                               möhrle DENTAL - Retoure

                               Take-off Gewerbepark 4

                               78579 Neuhausen ob Eck

 Ich suche ein bestimmtes Produkt, kann es aber im Shop nicht finden?

Kontaktieren Sie uns gerne via Kontakt und wir helfen gerne das Produkt oder eine Alternative zu finden. 

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Selbstverständlich. Unter der Nummer 07467 18109 können sie uns jederzeit zu den üblichen Geschäftszeiten erreichen.

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